Générateur gratuit de modèles d'appel d'offres
Créez un appel d'offres, une demande de devis ou d'information en quelques minutes. Partez d'un modèle sectoriel, adaptez-le et téléchargez un PDF prêt à envoyer.
RFP, RFQ ou RFI : de quoi avez-vous besoin ?
RFI Demande d'information (RFI)
À utiliser quand vous explorez encore le marché. Vous posez des questions ouvertes sur les capacités, l'expérience et les modèles de prix, puis vous présélectionnez les fournisseurs à inviter à un appel d'offres. Rien n'est engageant et les réponses ne sont pas notées.
RFP Appel d'offres (RFP)
À utiliser quand vous connaissez le problème mais voulez que les fournisseurs proposent la solution. Vous décrivez objectifs, périmètre et contraintes ; les fournisseurs répondent avec une approche, une équipe, un planning et un prix, notés selon des critères publiés à l'avance.
RFQ Demande de devis (RFQ)
À utiliser quand vous savez exactement ce que vous achetez. Vous listez les articles et les spécifications ; les fournisseurs indiquent prix, délais et conditions pour la même liste, ce qui rend les devis comparables.
Que mettre dans un appel d'offres
Un bon appel d'offres donne aux fournisseurs de quoi chiffrer précisément et vous apporte des réponses faciles à comparer. La plupart des bons RFP partagent les mêmes sections :
- Introduction et contexte : qui vous êtes, ce que vous voulez accomplir et pourquoi maintenant. Deux courts paragraphes suffisent.
- Périmètre et exigences : ce qui doit être livré, formulé en résultats et en conditions mesurables (« première réponse sous une heure ») plutôt qu'en souhaits vagues (« support rapide »).
- Exigences fournisseurs : certifications, assurances, références et documents dont vous avez besoin avant de signer. Les demander d'emblée évite de découvrir l'absence de rapport SOC 2 après avoir choisi un fournisseur.
- Calendrier : date d'émission, date limite des questions, date limite de réponse, date de décision et démarrage prévu.
- Budget : facultatif, mais même une fourchette fait gagner du temps à tous sur des propositions qui n'auraient jamais convenu.
- Critères d'évaluation et pondérations : comment les réponses seront notées. Les publier oriente les propositions vers ce qui compte pour vous.
- Modalités de réponse et conditions : format, destinataire, traitement des questions, et le fait que l'appel d'offres ne vous engage pas à attribuer le marché.
Comment définir les critères d'évaluation
Choisissez quatre à six critères et donnez à chacun une pondération dont le total fait 100 %. Le prix seul prédit rarement un bon résultat pour des services ; une répartition courante pour les services IT et logiciels est : approche technique 30 %, prix 25 %, expérience 20 %, sécurité et conformité 15 %, planning et équipe 10 %. Pour une demande de devis, où la spécification est fixée, le prix pèse généralement la moitié ou plus. Fixez les pondérations avant d'ouvrir les réponses et notez chaque fournisseur de façon indépendante avant de comparer.
Erreurs fréquentes qui vous privent de bonnes offres
- Des délais trop courts. Les bons fournisseurs ignorent les appels d'offres auxquels ils ne peuvent pas répondre correctement. Prévoyez au moins deux à trois semaines pour une proposition et une semaine ou plus pour un devis.
- Exigences copiées-collées. Des exigences issues d'un ancien projet embrouillent les fournisseurs et gonflent les prix. Ne gardez que ce qui s'applique.
- Les questions de sécurité reléguées à la fin. Si les fournisseurs traiteront vos données, demandez des preuves de leurs contrôles dans l'appel d'offres, pas après avoir choisi le lauréat.
- Format de prix flou. Demandez des prix détaillés dans une seule devise, taxes et validité précisées, sinon vous passerez des jours à harmoniser les offres.
- Inviter trop de fournisseurs. Trois à six réponses sérieuses sont plus faciles à évaluer que quinze, et les fournisseurs s'investissent davantage quand la concurrence est restreinte.
Après l'envoi
Répondez aux questions des fournisseurs par écrit et partagez les réponses avec tous les invités, afin que toutes les offres reposent sur les mêmes informations. Évaluez les réponses selon vos critères publiés, retenez deux ou trois fournisseurs pour une soutenance, vérifiez les références et confirmez les exigences fournisseurs (certificats, assurances, preuves de sécurité) avant de signer. Sur Sourceably, les fournisseurs peuvent joindre à leur offre un tableau de bord de sécurité vérifié : cette dernière étape commence donc avant la présélection.
Questions fréquentes
Ce générateur d'appels d'offres est-il gratuit ?
Oui. Vous pouvez créer et télécharger autant de RFP, RFQ et RFI que vous le souhaitez, sans créer de compte.
Ma demande est-elle envoyée quelque part ?
Non. Le document est créé et converti en PDF dans votre navigateur. Si vous ajoutez vos coordonnées et le téléchargez, Sourceably enregistre ces coordonnées (pas le document) pour que notre équipe vous aide à trouver des fournisseurs, sauf si vous cochez « Ne pas me contacter ».
Quelle longueur pour un appel d'offres ?
Pour la plupart des services, 4 à 10 pages. Assez pour décrire clairement le périmètre, les exigences et l'évaluation, assez court pour que les fournisseurs lisent tout.
À combien de fournisseurs envoyer un appel d'offres ?
Généralement trois à six. Commencez par une demande d'information si vous ne savez pas encore quels fournisseurs peuvent réaliser le travail.
Quelle différence entre un RFP et un tender ?
C'est en grande partie la même chose. « Tender » est plus courant au Royaume-Uni, en Europe et dans les marchés publics ; « RFP » est plus courant aux États-Unis et dans les achats privés.
Puis-je modifier le document après l'avoir téléchargé ?
Utilisez « Copier le texte » pour coller la demande complète dans Word, Google Docs ou un e-mail et la modifier. Votre brouillon reste aussi sur cette page tant que l'onglet du navigateur est ouvert.